Wender Coelho Advocacia
Negativação Indevida no Serasa ou SPC
Saiba como reunir consulta, comunicação, contrato e pagamento para analisar uma restrição de crédito.
A restrição deve ser examinada pela origem da dívida, responsabilidade pelo apontamento, datas, comunicação e eventual pagamento ou inexistência da contratação.
O que registrar
- Nome do credor e valor apontado.
- Data de inclusão e consulta atualizada.
- Contrato ou relação que teria originado a dívida.
- Comprovantes de pagamento, cancelamento ou fraude.
- Comunicações feitas ao credor e ao cadastro.
Nem toda anotação é igual
Serasa e SPC reúnem registros de inadimplência. Protesto, cadastro interno, score e informações do sistema bancário possuem finalidades e regras diferentes.
Documentos úteis
Prefira consulta completa que mostre credor, valor e data. Capturas de tela devem estar legíveis e, quando possível, acompanhadas do relatório emitido pela plataforma.
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Cada contrato possui condições próprias. A análise documental permite compreender a operação e identificar as medidas juridicamente aplicáveis, sem promessas de resultado.